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Boostez votre E-marketing, relation client, satisfaction, e-réputation et fidélisation avec Logmis × PixelPerfect
Vos données clients remontent automatiquement de Logmis vers PixelPerfect : dates de séjour, langue, type d'hébergement. De quoi envoyer le bon message au bon moment, avant l'arrivée comme après le départ, sans aucune saisie.
Un message pour chaque étape, avant et après le séjour.
L'expertise E-marketing de PixelPerfect
Chaque email part au bon moment, vers la bonne personne. Nos scénarios s'adaptent au comportement de chaque client pour obtenir un maximum de réponses.
- Programmation du « bon » momentChaque envoi est calé sur les dates de séjour remontées de Logmis.
- Contrôle et optimisation des ouvertures60 % d'ouverture en moyenne sur les emails de bienvenue, d'anniversaire et d'enquête de satisfaction.
- Analyse du comportement du destinataireOuvertures, clics, réponses : chaque réaction est suivie.
- Mise en place de conditionsLe destinataire a ouvert ? Il a cliqué ? Le scénario s'adapte.
- Relance sur conditionsUniquement les ouvreurs ou les cliqueurs, par exemple, pour ne jamais sur-solliciter vos clients.
Exemples avant et après séjours
Grâce aux dates d'arrivée et de départ remontées de Logmis, chaque client reçoit le bon message au bon moment :
- AvantEmail de bienvenue personnalisé, dans la langue du client
- AvantInfos pratiques avant l'arrivée : accès, horaires d'accueil, check-in
- AvantVentes additionnelles : options, activités, location, restauration
- AvantQuestionnaire pré-arrivée pour préparer l'accueil
- AprèsEnquête de satisfaction automatique et relance Inclus dans l'offre à -25 %
- AprèsOffre de fidélisation pour la saison suivante
- AprèsOffre de parrainage
- AprèsRelance de réservation à la date anniversaire du séjour
Qualifiez et fidélisez, au rythme du cycle client.
Directement connecté à Logmis, le module E-marketing de PixelPerfect vous apporte un système marketing construit autour du cycle client : avant, pendant et après le séjour.
- 1Scénarios automatisésUne relation unique avec chaque client, à chaque étape de son expérience.
- 2PersonnalisationDes informations adaptées à votre établissement et à vos services, de l'organisation en amont à l'après-séjour.
- 3Performance à chaque étapeUne expertise métier éprouvée et des technologies avancées pour un retour sur investissement maximal.
Enquête de satisfaction et E-réputation à -25 %.
Commencez par l'essentiel : vos outils sont déjà connectés, l'enquête part toute seule.
Relation client
Un système marketing intégré à votre logiciel de gestion : des emails à chaque étape du parcours client, conçus, déployés et suivis par nos experts.
Satisfaction
Un suivi continu de l'expérience vécue par vos clients et des performances de votre établissement. Un client mécontent ? Vous êtes alerté.
E-réputation
Une note Google et TripAdvisor qui progresse : vos promoteurs sont invités à publier leur avis, et votre part d'avis 5 étoiles augmente.
Fidélisation
Vos meilleurs clients segmentés dans une base de promoteurs, alimentée en continu et conforme au RGPD, pour vendre vos services et les faire revenir.
Récupérez les vrais emails de vos clients satisfaits, même venus de Booking.
Les plateformes comme Booking ne vous transmettent qu'une adresse email masquée. Grâce à l'enquête, vos clients satisfaits vous communiquent leur véritable adresse : ils deviennent enfin vos contacts, et non plus ceux de la plateforme.
- Emails réels des clients satisfaits, toutes plateformes confondues : Booking et autres
- Création d'une liste de contacts VIP conforme au RGPD, avec consentement recueilli
- Liste utilisable pour vos actions marketing : newsletters, offres de fidélité, réservation en direct
Tout est inclus. Vous validez, on s'occupe du reste.
Mise en place à votre image
- Personnalisation graphique
- Enquête avec questions conditionnelles
- Email post-séjour créé et programmé
- Version tablette pour l'accueil
Un maximum de réponses
- Automatisation pendant 12 mois
- Relance des non-participants
- Jusqu'à 7 000 emails
Une e-réputation qui grimpe
- Filtre CSAT ambassadeurs / détracteurs
- Invitation à publier sur Google et TripAdvisor
- Liste de contacts VIP (RGPD) : vrais emails, même via Booking
Un pilotage en temps réel
- Note globale et statistiques détaillées
- Tableau de bord
- Alertes email : tous les avis, positifs ou négatifs
Étendez le champ d'action de votre PMS.
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons pour vous montrer l'enquête, le tableau de bord et les alertes, appliqués à votre établissement.
réservé aux 20 premiers clients
Merci, c'est noté !
Nous vous recontactons sous 48 h ouvrées pour caler votre démo. Votre demande est enregistrée : la remise de 25 % est réservée aux 20 premiers clients avec le code LOGMIS25.
Questions fréquentes
Dois-je changer mes habitudes dans Logmis ?
Non. La passerelle met à jour automatiquement les données de vos clients : dates de séjour, fin de séjour, séjour confirmé, annulation de séjour, etc.
Mes données clients sont-elles protégées ?
Oui. Seules les données nécessaires sont transmises, traitées conformément au RGPD, avec un accord de traitement signé.
Peut-on aller plus loin que l'enquête de satisfaction ?
Oui. Une fois la passerelle mise en place, nous pouvons créer tous types d'emails avant et après séjour pour fidéliser votre clientèle, par exemple :
- un email d'offre anniversaire ;
- un email de relance pour les clients venus il y a plus de 2 ans ;
- un email avant séjour pour réserver un service : SPA, restaurant, activités…
Tout le monde peut-il profiter des -25 % ?
L'offre est réservée aux 20 premiers établissements clients de Logmis qui en font la demande, jusqu'au 20 juin 2027. Les demandes sont traitées dans leur ordre d'arrivée.
Et au bout de 12 mois ?
Nous faisons le bilan ensemble et apportons au besoin les modifications au workflow et à l'enquête. Nous vous proposons ensuite de reconduire l'abonnement sur la base de l'offre promotionnelle. Rien n'est automatique : vous décidez.